INSTRUKCJA: Potwierdzanie obecności w „Satelicie”

Karnet „active” to zupełnie nowa wersja karnetu, która gwarantuje miejsce w hali na meczu GieKSy, ale przed każdym meczem wymaga potwierdzenia swojej obecności. Swoją obecność trzeba potwierdzić w okresie od 168 do 24 godzin (od 7 do 1 dnia) przed każdym meczem. Swoją obecność możesz potwierdzić na Systemie Biletowym GieKSy lub poprzez aplikację Bilety GieKSa.

1. Zaloguj się na swoje konto na stronie bilety.gkskatowice.eu lub uruchom aplikację Bilety GieKSa.

2.  Gdy funkcja potwierdzenia obecności jest jeszcze nieaktywna, nie możesz jeszcze zdecydować, czy idziesz na mecz. W tym czasie można jednak przekazać bilety, zmienić miejsce lub odsprzedać bilety z karnetu.

3. Gdy funkcja potwierdzenia obecności jest aktywna, przejdź do opcji szczegółów swojego karnetu i zaznacz jedną z dwóch opcji:

- ”idę na mecz” - bilet zostaje przypisany, miejsce pozostaje zarezerwowane. Do zamknięcia okna potwierdzenia możesz zmienić swoją decyzję i kliknąć „nie idę na mecz”;

- „nie idę na mecz” - bilet zostanie anulowany.

CO MUSISZ WIEDZIEĆ

- na 48 godzin przed każdym meczem karnetowicze, którzy nie potwierdzili dotąd obecności, otrzymają stosowne powiadomienie (w aplikacji lub drogą mailową) z przypomnieniem o zbliżającym się wydarzeniu;

- deklarację obecności może zaznaczyć właściciel karnetu bądź transakcji np. jeżeli kupiłeś karnety dla rodziny możesz na swoim koncie zaznaczyć obecność każdej osobie);

- deklarację obecności można zmieniać wielokrotnie do momentu zamknięcia okna potwierdzenia;

- kibic może przekazać bilet na dany mecz przed rozpoczęciem okna potwierdzenia bądź też w jego trakcie. Osoba, która otrzyma bilet, ma gwarancję miejsca na meczu bez potrzeby potwierdzania obecności;

- kibic może odsprzedać swój bilet rozpoczęciem okna potwierdzenia, jak i w jego trakcie – bez konieczności wcześniejszego zaznaczenia obecności;

- po upływie terminu potwierdzenia obecności, z opcji przekazania biletu, zmiany miejsca lub odsprzedaży mogą skorzystać wyłącznie kibice, którzy wcześniej zadeklarowali opcję pójścia na mecz i których bilet pozostał aktywny;

- kibice, którzy zaznaczyli „nie idę na mecz” bądź nie podjęli żadnej decyzji, tracą dostęp do biletu – ich miejsce zostaje automatycznie zwolnione, nie mają opcji zmiany decyzji. Tym samym tracą też dostęp do przekazania, odsprzedaży czy zmiany miejsca.